Achtung vor plötzlich verfallendem Bordguthaben auf deiner AIDA-Reise

Du planst eine AIDA-Kreuzfahrt und freust dich schon auf das Bordguthaben, das du für Ausgaben an Bord nutzen kannst? Vorsicht! Unsere Erfahrung zeigt, dass man hier genau hinschauen sollte, denn das Guthaben kann unerwartet früh verfallen – und das ohne eine klare Vorwarnung.

Was uns passiert ist

Während einer unserer letzten AIDA-Reisen hatten wir noch etwas Bordguthaben übrig, das wir bewusst für ein Trinkgeld und Getränke aus dem Automaten für die Heimreise aufheben wollten. Unser Tagesaufenthalt im Hafen war bis 17 Uhr gebucht, und am Vorabend erhielten wir eine allgemeine Warnung, dass ungenutztes Bordguthaben verfällt. Soweit, so gut – allerdings ohne eine konkrete Uhrzeit.

Am nächsten Tag, kurz nach 15 Uhr, habe ich zufällig noch einmal unser Bordkonto gecheckt. Zu meiner Überraschung: Das Guthaben war komplett verschwunden. Auf null gesetzt. Ich war irritiert. Der Tagesaufenthalt war schließlich noch nicht beendet, und wir hatten bewusst etwas Geld zurückgelegt.

Die lange Schlange und eine ernüchternde Antwort

Also machte ich mich auf den Weg zur Rezeption. Wer AIDA kennt, weiß, dass man dort vor allem auf den größeren Schiffen oft viel Geduld mitbringen muss – besonders an Wechseltagen, wenn neue Gäste einchecken. Nach etwa 30 Minuten war ich endlich dran.

Der Mitarbeiter erklärte mir, dass das Bordguthaben um Punkt 15 Uhr verfällt und es keine Möglichkeit gebe, es wiederherzustellen. Wenn ich etwas kaufen wolle, würde es direkt von der hinterlegten Kreditkarte abgebucht werden. Das fühlte sich nicht nur wenig transparent an, sondern auch alles andere als kundenfreundlich.

Warum das problematisch ist

In unserem Fall war es zum Glück nur eine kleine Summe. Aber was, wenn jemand 30, 40 oder 50 Euro für Getränke zurückgelegt hat, weil er kein Getränkepaket gebucht hat und den Tagesaufenthalt bis 17 Uhr ausnutzen möchte? Dann kann das schnell teuer werden.

Besonders ärgerlich: Es gibt offenbar keine klare Kommunikation seitens AIDA, dass das Bordguthaben um 15 Uhr verfällt. Bei meinen Recherchen habe ich dazu keine Hinweise gefunden – weder in den Reiseunterlagen noch online.

Mein Tipp für dich

Falls du während deiner Reise Bordguthaben übrig hast, nutze es unbedingt vor 15 Uhr. Was wie ein netter Bonus wirkt, kann sich sonst schnell in Ärger verwandeln.

Hast du schon ähnliche Erfahrungen gemacht oder eine Lösung für dieses Problem gefunden? Teile sie gerne in den Kommentaren! Bleib achtsam und genieße trotzdem deine Kreuzfahrt – das nächste Mal vielleicht ohne diese unangenehme Überraschung. 😊