Royal Caribbean sagt Kreuzfahrt der Icon of the Seas kurzfristig ab

Royal Caribbean International hat überraschend die für den 28. September 2024 geplante einwöchige Kreuzfahrt der Icon of the Seas von Miami in die westliche Karibik abgesagt. Als Grund nannte die Reederei dringend notwendige, ungeplante Wartungsarbeiten am erst 2023 in Dienst gestellten Schiff.

Details zur abgesagten Reise

Route: Die stornierte Kreuzfahrt sollte von Miami aus zu beliebten Zielen in der westlichen Karibik führen, darunter Stopps in Cozumel, Costa Maya (Mexiko), Roatán (Honduras) und auf der Privatinsel Perfect Day at CocoCay auf den Bahamas.

Schiff: Die Icon of the Seas ist aktuell das größte Kreuzfahrtschiff der Welt und bietet Platz für 7.600 Passagiere und 2.350 Besatzungsmitglieder.

Technische Probleme bereits auf aktueller Reise

Schon auf der derzeit laufenden Kreuzfahrt in die östliche Karibik, die am 21. September 2024 begann, zeigten sich technische Schwierigkeiten. Das Schiff fährt momentan mit reduzierter Geschwindigkeit von 15-17 Knoten statt der maximalen 22 Knoten. Dies führte zur Streichung des geplanten Stopps in Charlotte Amalie auf St. Thomas, der durch einen zusätzlichen Seetag ersetzt wurde. Die weiteren Stopps auf St. Maarten und Perfect Day at CocoCay sollen wie geplant stattfinden.

Art der technischen Probleme unklar

Royal Caribbean nannte in der Mitteilung an die Gäste keine spezifischen Details zu den aufgetretenen Problemen, sondern sprach nur von "ungeplanten Wartungsarbeiten". Die reduzierte Geschwindigkeit lässt jedoch Spekulationen über mögliche Fehler in den Antriebssystemen aufkommen.

Entschädigungen für betroffene Passagiere

Royal Caribbean reagierte schnell und bot den von der Stornierung betroffenen Gästen folgende Entschädigungen an:

• 100% Rückerstattung des Kreuzfahrtpreises inkl. Steuern, Gebühren, Pakete, Trinkgelder etc.
• Zusätzlicher Future Cruise Credit (FCC) über 100% des Kreuzfahrtpreises
• Erstattung bzw. Übernahme von Umbuchungsgebühren für Flüge (bis 400 USD pro Gast int.)
• Bordguthaben in Höhe des Tagespreises für Passagiere der aktuellen Reise

Wiederaufnahme des Betriebs ab 5. Oktober geplant

Die Icon of the Seas wird in Miami bleiben, bis die notwendigen Reparaturen abgeschlossen sind. Royal Caribbean plant, ab dem 5. Oktober 2024 den regulären Betrieb wieder aufzunehmen. Das Unternehmen versicherte, die Gäste über den Fortschritt der Arbeiten zu informieren und bekräftigte sein Engagement für die Sicherheit und Zufriedenheit der Kunden.