Insolvenz der FTI Group: Was passiert mit Deiner Kreuzfahrt?
Die Nachricht von der Insolvenz des Reiseveranstalters FTI Touristik hat viele Urlauber verunsichert. Besonders spannend ist die Frage, wie sich diese Situation auf bereits gebuchte Reisen auswirkt. In diesem Artikel erfährst Du, was Du jetzt wissen und tun solltest, insbesondere wenn Du eine Kreuzfahrt gebucht hast.
FTI und die Kreuzfahrten – So ist die Lage
Zunächst die gute Nachricht: Kreuzfahrten gelten generell als Pauschalreise und sind somit abgesichert, außerdem vermittelt FTI hier in den meisten Fällen nur. Das bedeutet, dass der eigentliche Vertrag direkt mit der Reederei – wie AIDA, TUI Cruises oder MSC Cruises – zustande kommt. Allerdings gibt es eine Ausnahme: Wer über den FTI-Ableger BigXtra gebucht hat, könnte ebenfalls betroffen sein. Dies liegt daran, dass BigXtra oft auch Komplettpakete anbietet.
BigXtra ist eine Tochtergesellschaft der FTI Group und vertreibt Kreuzfahrten unter anderem auch über den Fernsehsender Sonnenklar.TV. Wenn Du eine Kreuzfahrt über Sonnenklar.TV gebucht hast, die von BigXtra angeboten wurde, ist es möglich, dass diese Buchung von der Insolvenz betroffen sein könnte. BigXtra bietet oft Komplettpakete an, die neben der Kreuzfahrt auch Flüge, Hotels und Transfers enthalten. In solchen Fällen besteht das Risiko, dass die zusätzlichen Leistungen möglicherweise nicht erbracht werden können, auch wenn die Kreuzfahrt selbst über eine Reederei abgesichert ist. Immerhin musst Du Dir dennoch keine Sorgen um Dein Geld machen, denn das ist durch den Deutschen Reisesicherungsfonds (DRSF) gesichert.
Du hast über Sonnenklar gebucht? Du solltest Deinen Vertrag zeitnah überprüfen und schauen, ob BigXtra als Vertragspartner genannt wird. Neben BigXtra vermittelt Sonnenklar auch noch für diverse weitere Vertragspartner unter anderem auch direkt für die Reedereien.
Kurzfassung:
- Nur Vermittlung: Wenn FTI nur als Vermittler auftritt, etwa für Kreuzfahrten bei AIDA, TUI Cruises oder MSC Cruises, ist der eigentliche Vertrag mit der Reederei nicht betroffen. Das bedeutet, Deine Kreuzfahrt sollte wie geplant stattfinden.
- Pauschalreise-Status: Kreuzfahrten gelten in der Regel als Pauschalreisen. Diese sind durch einen sogenannten Sicherungsschein abgesichert. Ein Sicherungsschein garantiert, dass Du im Falle einer Insolvenz des Reiseveranstalters entweder Dein Geld zurückerhältst oder die Reise durchgeführt wird. Dieser Schein schützt Deine Anzahlung und restlichen Zahlungen.
- Direktinkasso durch Reedereien: In vielen Fällen zahlst Du bei einer Kreuzfahrt direkt an die Reederei. Das Geld landet also nicht bei FTI, was das Risiko im Insolvenzfall minimiert.
Was passiert mit anderen gebuchten Leistungen?
Während Kreuzfahrten oft abgesichert sind, sieht es bei anderen Reisebausteinen anders aus:
- Einzelleistungen: Flüge, Übernachtungen und Mietwagen, die einzeln und nicht als Pauschalreise gebucht wurden, sind nicht durch den Sicherungsschein abgedeckt. Im Insolvenzfall kannst Du hier auf Deinen Kosten sitzen bleiben. Da FTI auch über diverse Vergleichsportale wie zB check24 vertrieben hat, solltest Du zeitnah prüfen ob Du nicht unbemerkt betroffen bist.
- Was tun bei fehlender Absicherung?: Solltest Du feststellen, dass Deine gebuchten Leistungen nicht abgesichert sind, kannst Du Dich zur sogenannten Insolvenztabelle anmelden. Dies bedeutet, dass Du Deinen Anspruch als Gläubiger einreichst, um wenigstens einen Teil Deiner Gelder zurückzubekommen. Dies ist jedoch oftmals ein langwieriger Prozess und nicht immer erfolgreich. Hierzu solltest Du dir aber in jedem Fall juristischen Rat einholen.
Was tun?
- Prüfe Deinen Sicherungsschein: Kontrolliere, ob Du einen Sicherungsschein erhalten hast. Dieser schützt Deine Zahlungen und ist ein wichtiges Dokument in der jetzigen Situation.
- Direkte Kommunikation: Setze Dich umgehend mit der Reederei, Fluggesellschaft, dem Hotel oder Mietwagenanbieter in Verbindung, um den Status Deiner Buchung zu klären.
Die Insolvenz von FTI ist eine Herausforderung für viele Urlauber, aber es gibt Wege, Deine Reisepläne zu retten. Besonders bei Kreuzfahrten bestehen dank der Vermittlerrolle von FTI und dem Einsatz von Sicherungsscheinen gute Chancen, dass Deine Reise nicht ins Wasser fällt. Informiere Dich gründlich und nutze die oben genannten Schritte, um sicherzustellen, dass Dein Urlaub weiterhin entspannt verläuft.
Du bist aktuell auf einer Reise und benötigst Hilfe?
Die FTI Group hat eine Notfallnummer eingerichtet, unter der Du Informationen und Unterstützung bekommst: Notfallnummer: 089/25252020. FTI hat ebenfalls eine Webseite erreichtet, auf welcher sie aktuell zur Lage der Insolvenz informiert:
Außerdem findest Du hier noch die Pressemitteliung von FTI:
02.06.2024Die letzte Aktualisierung kann ein Hinweis darauf sein, dass wir den Artikel überarbeitet haben. Dies muss nicht immer zwingend redaktionell sein, sondern möglicherweise wurde auch "nur" ein defekter Link ausgetauscht.